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Caselism品質承諾

7天無條件退換貨

我們的 7 天無條件退貨和換貨確保所有客戶對 Caselism 100% 滿意。
 
所有訂單均可一次享有7天無條件退換貨保證
產品損壞/有缺陷
每件 Caseelism 產品在離開我們的倉庫之前都會經過仔細檢查,但它們在運送給您的途中仍然可能會損壞。
 
如果您的 Caselism 產品在交貨時損壞,請聯絡我們並提供損壞/瑕疵產品的照片。 我們的客戶服務團隊將提供進一步的指示。
 
7 天後報告的所有損壞/缺陷產品將根據我們的 6 個月保固條款進行考慮。
 
損壞/有缺陷的產品的更換僅限於相同款式和型號。
產品換貨
收到產品後對顏色或款式有不同的想法嗎? 不用擔心,我們會為您提供保障。
 
請透過 info@caselism.com 聯絡我們的客戶服務,我們將為您安排產品換貨。
 
客戶將負責將產品運回 Caselism 以及新產品的運送相關費用。
無條件退貨
我們理解有時您在收到產品後可能會改變主意。 因此,我們接受您收到產品後 7 天內的退貨。
 
退貨請求必須在收到產品後 7 天內發送至 info@caselism.com(基於追蹤詳細資訊提供的包裹遞送日期)。
 
客戶負責退貨運費,已支付的運費不可退還。 建議採用帶追蹤的運輸方式,Caselism 對退貨過程中的任何遺失/損壞不承擔任何責任。
 
收到產品後將退款。 實際資金到帳時間將取決於所涉及的金融機構,從 2 至 4 週不等。

6 個月保固計劃

Caselism 明白沒有什麼比產品品質更重要。 我們對我們的產品充滿信心,能夠為您提供最佳體驗。
 
每個訂單可根據以下條款享有一次性 6 個月保固換貨:
保固範圍
Caselism 保固不適用於:
 
- 因正常老化、自然磨損、濫用或不當使用而造成的任何損壞、刮痕、印刷剝落或其他類似性質的缺陷
 
- 因意外事故造成的任何損壞
 
- 物品遺失或被竊
 
- 除了 Caselism 產品之外的任何設備
保固換貨
更換的產品只能是與損壞的產品相同的款式和型號。
 
如果產品停產或缺貨,Caselism 將安排類似產品。
索賠流程
請透過 info@caselism.com 聯絡我們的客戶服務並提供損壞產品的圖片,我們的團隊將為您開立案例並為您提供進一步的說明。